Retail : l’omnicanal est-il un Leurre ?

Avec la Paris Retail Week qui débute le 10 septembre prochain, l’omnicanal va être présenté, de nouveau, comme la panacée. 
Mais pour les Retailers, la réalité consiste en de lourds investissements amenant une baisse mécanique de la rentabilité. 
L’omnicanal est-il un leurre ?
La suite de mon article dans Les Echos.fr
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-186180-opinion-retail-lomnicanal-est-il-la-solution-2200834.php
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