Multi-canal, Cross-canal,
Omni-canal : votre stratégie est claire mais avez-vous cartographié les
risques encourus ?
Omni-canal : votre stratégie est claire mais avez-vous cartographié les
risques encourus ?
Le développement du cross-canal
induit de nouvelles prises de risques, tant au niveau stratégique, juridique
que technique.
induit de nouvelles prises de risques, tant au niveau stratégique, juridique
que technique.
Le cross-canal impacte
notamment :
notamment :
–
les indicateurs de rentabilité
les indicateurs de rentabilité
– les systèmes d’incentiv
– l’organisation
–
le cadre juridique de la relation client
le cadre juridique de la relation client
–
la collecte de données personnelles
la collecte de données personnelles
–
les contrats coopératifs, franchisés, affiliés
les contrats coopératifs, franchisés, affiliés
–
la sécurité des données traitées par des tiers
la sécurité des données traitées par des tiers
–
la sécurité des échanges de données entre systèmes hétérogènes
la sécurité des échanges de données entre systèmes hétérogènes
Lors d’un Atelier en collaboration avec le Cabinet d’avocats
Gérard HAAS je vous propose une
cartographie de ces nouveaux risques ainsi que les approches permettant de les
circonscrire.
Gérard HAAS je vous propose une
cartographie de ces nouveaux risques ainsi que les approches permettant de les
circonscrire.
Illustré par des cas concrets
cet Atelier s’adresse tant aux directions générales souhaitant avoir une vision
des impacts d’une stratégie cross-canal que les DSI, Directions juridiques ou
marketing voulant avoir une approche globale de la mise en œuvre d’une telle
stratégie.
cet Atelier s’adresse tant aux directions générales souhaitant avoir une vision
des impacts d’une stratégie cross-canal que les DSI, Directions juridiques ou
marketing voulant avoir une approche globale de la mise en œuvre d’une telle
stratégie.
Afin de favoriser les échanges
le nombre de places est nécessairement limité et aucun prestataire n’est accepté.
le nombre de places est nécessairement limité et aucun prestataire n’est accepté.
Date : le 7 octobre 2014
Horaires : de 8h45 à 10h30
Lieu : Paris 8ème, 87 bd de Courcelles (au Cabinet d’avocats HAAS)
Format : Petit-déjeuner
Réservation : au 05 62 21 10 31, demander Carole.
