Pour 2008, le marché des réservations de voyages en ligne va atteindre 105 milliards de $, soit une progression de 12% par rapport à l’année précédente.
Belle performance, n’est-ce pas ?
Ça c’était la bonne nouvelle.
Car il y en a une mauvaise, de nouvelle: si les ventes progressent, moins de personnes réservent leur voyage en ligne.
Et le pire c’est que ce n’est pas du à la crise économique.
C’est tout simplement le résultat des frustrations dues aux sites des agences de voyage en ligne. Frustrations aussi bien au niveau de l’organisation du voyage que de sa réservation.
Ergonomie, utilisabilité, marketing expérientiel… voici des concepts qui ont un grand avenir devant eux !
