Une étude récente (début 2008), menée par JupiterResearch pour Paypal aux USA tend à montrer que lors d’un achat en ligne le client d’un site de e-commerce valorise plus fortement la sécurité du paiement et le choix dans le mode de paiement que des primes marketing.
Primes marketing et offres de remises auraient donc moins d’influence sur le comportement d’achat en ligne du client que les éléments de réassurance liés à la sécurisation de la transaction en ligne.
Même si cette étude est réalisée pour un mode paiement… elle me semble devoir être méditée car elle met en avant des fondamentaux que l’on a parfois tendance à sous-estimer !
