Lors d’un précédent post je vous avais fait part de mes soucis d’achat de Paic citron.
J’avais partagé cette expérience, toute personnelle, afin d’illustrer la façon dont l’acte d’achat allait être radicalement transformé.
D’un côté les achats de produits non impliquants, dont l’approvisionnement sera automatisé via des algorithmes : les « courses ».
D’un autre, le « shopping » pour les achats
de produits et de services qui expriment notre personnalité, qui
flattent notre ego. Là l’usage des outils digitaux sera au service de
l’information, de la relation et la qualité du contact humain sera
primordiale.
J’annonçais que demain, les courses et le shopping
seront vécus comme deux activités très différentes et que cette
mutation va construire, pour partie, l’avenir de la distribution et
des marques (voir mon article à ce sujet dans Stratégies).
« I’ll be back » affirme T-800 alias
Terminator après que l’accès au poste de police lui a été refusé.
Tout comme revient l’impératif stratégique
(« quel chemin je prends pour atteindre mes objectifs »)
mis à l’écart par les tenants d’une nouvelle « nouvelle économie »,
fondée sur « l’innovation » forcément Tech-Digitale-Agile
et peuplée de Licornes*.
Amazon, Alibaba, Airbnb, Netflix, Uber… aucune de ces
sociétés ne s’est imposée en innovant par la technologie. Elles ont innové
par leur modèle économique, en fragmentant la Chaîne de Valeur du
Client. Je vous présente cette approche dans un article publié dans
le Journal du Net : Innovation, Tech et Digital : la Triple Illusion.
« I’ll be back » annonce la Stratégie aux C-levels abrités derrière leurs investissements
dans le digital et les startups.
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- Innovation, Tech et
Digital : la Triple Illusion (lire dans le JDN)
- Les Courses sont
Mortes, Vive le Shopping ! (lire dans Stratégies)
- La mascarade de
l’entrepreneuriat (lire dans Focus RH)
- Prospective :
2019, disparition des marques de PGC ( lire dans Marketing Professionnel)
- Les théories du
management, un recueil d’idées fausses (lire dans Les Echos.fr)
- Black Friday :
un anneau pour les amener tous et dans les ténèbres les lier…
(lire dans le JDN)
- Millenials et
digital : le sexe des anges du retail ? (lire dans les
Les Echos.fr)
- Pas d’Etat de droit
pour le e-Commerce français ? (lire dans le JDN)
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