Compte-rendu de l’interview que m’a consacré VOXLOG, magazine spécialisé en logistique.
J’y présente mon point de vue sur l’évolution du
traitement des livraisons et des retours, dans le cadre d’une
distribution multicanale.
traitement des livraisons et des retours, dans le cadre d’une
distribution multicanale.
Cela fait suite aux réflexions menées il y a quelque temps sur ce blog sur la souffrance des retours dans le cadre d’une stratégie omnicanal.
Des actions menées entre-temps avec Devatics permettent de présenter un réel retour d’expérience sur une thématique où tout est encore à faire et où les impacts sur la rentabilité des opérations sont importants, tout particulièrement dans le secteur de la mode et de l’habillement.
