C’est à Toulouse, le 16 juin, dans le cadre de l’ADETEM.
Des témoignages de la part de Jérôme BAOUSSON de Milan Presse et d’Olivier GUERET de TOC (Trouble Obsessionnel Culinaire) sur la question de l’évaluation de la valeur client (et par conséquence de celle du coût de prospection admissible pour trouver ce dit client) dans une optique “Omnicanal”.
Car s’il y a bien une tendance de fonds c’est la prééminence de l’Internet, notamment via un smartphone, dans la relation entre le client et la marque.
